Canales de notificación de problemas: la línea directa de servicio 400 está abierta las 24 horas del día, la cuenta oficial de WeChat del centro de servicio de Huajin y la aplicación móvil están abiertas las 24 horas del día.
Respuesta rápida: después de recibir el informe de falla del usuario, complete el primer contacto con el usuario dentro de los 15 minutos y decida cómo tratarlo.
Servicio en el sitio: organice y procese dentro de 1 hora, y envíe el arreglo al cliente a tiempo.
Servicio saliente: dentro de los 100 kilómetros, el personal de servicio estará en el lugar dentro de las 3 horas;
dentro de 100 kilómetros-200 kilómetros, el personal de servicio estará en su lugar dentro de las 6 horas;
dentro de 200 kilómetros-500 kilómetros, el personal de servicio estará en su lugar dentro de las 12 horas;
500 kilómetros Para las áreas anteriores o remotas, el personal de servicio estará en el lugar dentro de las 48 horas.
Visita de regreso del servicio: una vez que se completa el servicio, WeChat impulsa el 100% de la visita de regreso de seguimiento.
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Service Mailbox:
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huajing@hj-machine.com
- Address of Guangzhou factory area:
- 101 Yong'an Avenue, Zhaidong Village, Yonghe Development Zone, Yongning Street, Zengcheng District, Guangzhou
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Fogang factory address:
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Huajin Industrial Park next to National Highway 106, Jingtou Town, Fogang County, Qingyuan City, Guangdong Province
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