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Centro de servicio Huajin

Manual del usuario del producto

Centro de descargas

Red de servicio posventa

Vídeo del servicio posventa

Canales de notificación de problemas: la línea directa de servicio 400 está abierta las 24 horas del día, la cuenta oficial de WeChat del centro de servicio de Huajin y la aplicación móvil están abiertas las 24 horas del día.

Respuesta rápida: después de recibir el informe de falla del usuario, complete el primer contacto con el usuario dentro de los 15 minutos y decida cómo tratarlo.

Servicio en el sitio: organice y procese dentro de 1 hora, y envíe el arreglo al cliente a tiempo.

Servicio saliente: dentro de los 100 kilómetros, el personal de servicio estará en el lugar dentro de las 3 horas;
                  dentro de 100 kilómetros-200 kilómetros, el personal de servicio estará en su lugar dentro de las 6 horas;
                  dentro de 200 kilómetros-500 kilómetros, el personal de servicio estará en su lugar dentro de las 12 horas;
                  500 kilómetros Para las áreas anteriores o remotas, el personal de servicio estará en el lugar dentro de las 48 horas.

Visita de regreso del servicio: una vez que se completa el servicio, WeChat impulsa el 100% de la visita de regreso de seguimiento.